





本人2024年12月购入岚图追光,现投诉车辆宣传与实际严重不符:硬件升级虚假宣传:上市宣传天元架构OIB预留10+接口,支持硬件OTA升级、可加装激光雷达,提车至今无任何升级方案落地。开放生态未兑现:宣传300+软件接口、开放应用市场、开发者共创,实际无法安装第三方应用,车机应用稀少,开发者平台仅停留在概念阶段。智驾及VIU功能严重缩水:宣传VIU可适配激光雷达实现高阶智驾,至今无升级;现有智驾仅支持高速场景,城市辅助驾驶未开放,承诺功能均未实现。本人因以上核心宣传卖点购车,至今全部功能未兑现。依据《消费者权益保护法》第二十条、第二十三条、第五十五条相关规定,提出诉求:官方立即公示软硬件升级计划,完整兑现宣传承诺功能;若无法履约,按消保法欺诈条款给予三倍赔偿。
岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。
