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一汽大众速腾车辆空调出风口喷铝粉

投诉编号:【1652005】 投诉时间:2026-05-12 12:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 L 300TSI DSG 时尚型

刚提车十天,开空调发现喷粉,多次打400.4s店不给回复,又打了好多次,4s态度不好,说就给你换蒸发箱,延保一年,随便你,换不换,没给我协商一点问题,刚买的新车需要大拆中控台,后期出现什么问题,4s店也不给保证,如果我需要换车,拆中控台留下记录,对我的车价值有很大影响,离市里二百公里,我耽误时间,来回跑跑需要时间,要求4s给2000油卡补偿,三次整车保养,延保两年,给我拆中控台的影响,和我来回跑跑路费的补偿。多次打电话400不给解决问题,4s更是服务态度差,一点协商余地没有,直接不理你,希望领导重视,给我们一个公平的处理方式。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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