2026年5月11日,我前往广汽本田4S店检查车辆异响原因。维修工作人员发现变速箱存在渗油现象,并通过内窥镜检查到变速箱内部有铁屑粉末,怀疑是变速箱内部齿轮磨损所致。我认为车辆存在严重质量缺陷。此外,经查阅资料得知,因质量缺陷,厂家已对2018年8月至2019年6月期间生产的变速箱提供10年或20万公里的延保服务。我的车辆虽于2019年8月生产,但产品缺陷与上述批次相同!我要求免费更换变速箱总成并享受延保服务。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
