本人新购一汽丰田卡罗拉锐放双擎,仅行驶6333公里,尚在质保期内。车辆行驶中突然自动猛加速,刹车踩死完全无效,逆行狂奔三百多米。L2安全辅助系统全程失灵,无预警、无自动刹车干预,临近碰撞才报警,最终失控猛撞道路护栏,酿成严重车祸。随后前往经销商及厂家检测,对方直接甩锅称系操作问题,谎称车辆数据全部正常,拒不承认车辆本身存在质量故障,一味推卸责任。新车无故失控害人,厂家敷衍推脱,极不负责任。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。