我在深圳市罗湖区阿维塔门店支付了5000元定金。销售人员告知,支付定金后有3天的犹豫期,在此期间定金可原路退回。然而,在付款的第二天,我被告知由于经销商资金链问题,无法确定确切的交付时间。在犹豫期内,我向销售人员提出退还定金的要求,却被告知车辆已被锁定订单,无法退订。销售人员并未提前告知锁单后定金不可退还!该订单车辆为库存车,库存周期为250天。销售人员当时信誓旦旦地表示3天内可以交付,但在支付定金的第二天,又以经销商资金链问题无法从银行赎回车证和车钥匙为由,告知我无法按时交车,且没有确切的交付时间!库存现车无法交付!资金链问题已成为常态!我对该门店的售前售后服务已完全失去信任!我在三天犹豫期内立即告知销售人员处理退订事宜,但销售人员反馈称锁单后不可退订!我基于阿维塔品牌的知名度及华为技术加持而选择信任该品牌,但该门店未告知锁单后定金不可退还,并在支付定金的第二天就提及资金链问题,这已让我对交付及售后彻底失去信任。现要求立即退还5000元定金!
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