五菱星辰车机系统无升级权限 厂家不处理

本人为2022款五菱星辰车主，车辆已完成官方APP实名认证，车机网络正常且无任何硬件故障，自购车至今车机系统长期提示无升级权限，始终无法进行在线远程升级。本人多次向售后及厂家反馈问题，对方明确表示停止系统更新且不予解决。目前品牌旗下其他车型均已推送功能丰富的最新车机系统，唯独本款车型从未获得系统更新服务。购车时线下销售渠道及官方宣传均明确承诺车辆享有终身免费远程升级服务，现如今厂家在无事前通知、无合理理由的情况下，批量限制老款车型升级权限，单方面终止系统更新服务，存在虚假宣传、违背服务承诺以及区别对待老车主的行为。本人诉求：要求厂家立即恢复车辆车机远程升级权限，正常推送官方最新系统安装包，公开说明关闭老款车型升级权限的具体原因并公示后续车机维护优化方案。