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乐道L90虚假宣传 购车后短期改款

投诉编号:【1650975】 投诉时间:2026-05-11 11:13 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Pro 六座版

官方明确表示25款L90无法升级新款神玑NX9031芯片、激光雷达等核心硬件,其宣传承诺与实际产品完全不符,已构成虚假宣传,严重侵害了本人作为消费者的知情权、公平交易权与财产权益。一、事实与理由(一)2025款L90上市时,官方以“可插拔算力升级”为核心卖点进行宣传。2025年7月31日乐道发布会上,官方针对智能硬件架构作出明确承诺,该内容亦同步出现在官网、宣传手册及我的理解中,核心信息包括:搭载“NIO-Box可插拔算力单元”,智驾芯片与整车硬件解耦,支持升级;配备“专用算力扩展接口”,具备车规级高带宽、高可靠、独立插拔能力;提出“十年迭代承诺”,明确标注“硬件预埋,算力可换,10年智能化不落伍”。以上内容是我选择25款L90的决定性购买因素。正是基于“车辆未来可升级高阶智驾硬件,不会因硬件代差快速落伍”的预期,我放弃了其他同价位车型,选择了乐道L90。(二)2026款车型上市后,官方直接否定了25款L90的跨代硬件升级可能。2026款乐道L90上市后,针对老车主未提供实质性补偿。

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