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雷克萨斯RX反光镜被4S店偷拆更换

投诉编号:【1650792】 投诉时间:2026-05-11 08:11 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯RX 投诉车型:2020款 300 四驱 典雅版 国VI

2025年5月7日车辆送入售后门店进行保养,5月8日完成提车,5月10日发现车内反光镜被私自拆解更换。该车去年下半年保养后,曾出现车外两侧反光镜被私自拆解的情况,当时投诉后问题未得到妥善处理,目前车辆防炫目功能基本失效。

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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