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长安福特蒙迪欧发动机怠速异响 发电机生锈

投诉编号:【1650749】 投诉时间:2026-05-11 01:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2026款 1.5T EcoBoost 时尚型

我的车是2024款新款蒙迪欧1.5T。2026年5月4日下午,我驾车前往福州4S店,当时发动机在怠速稳定的情况下会发出“咕噜咕噜”的响声,皮带出现干磨的黄色锈粉,发电机周围也有甩出的锈粉,涨紧轮上也有黄色锈粉。当时福州4S店的工作人员说这是正常的,我不懂汽车知识,便从福州开车回宁德湾镇。在返回的途中,从发动机舱传到驾驶室的杂音非常不舒服,越想越觉得不对劲。于是5号我又去宁德4S店做了重复检查,当时宁德4S店的技术总监和我一起开车进行了测试,测试后断定“咕噜咕噜”的声音与发电机、水泵、涨紧轮、正时轮有关。当时我就不敢再开车去福州了,于是又打救援拖车将车从宁德拖到福州鼓楼区梅峰路148号的福建4S店。6号下午,店里打电话还是说正常,我不服气,便打了投诉电话。7号有人联系我说要更换发电机,我也同意了。结果车子在福州等待了六天,我让投诉部门排查的水泵、涨紧轮、正时轮部位都没有拆,只是换好了发电机,但“咕噜咕噜”的声音依然存在。我当时跟福州店的工作人员说还有杂音,工作人员仍表示正常。10号下午,我从福州开车回宁德湾乌,途中的噪音和4号开去福州时的噪音一样。等了六天才弄成这样,让我哭笑不得,气得肚子疼。没办法,我才找到车质网。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调福建吉诺经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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