汽车冷启动车身发抖,行驶途中发生过高温报警,开到福特4S店后经检查后确定为发动机漏防冻液,需更换发动机,产生的吊装费工时费,机油,防冻液,附件费6500元左右由车主自行承担,经查发动机漏防冻液为该款车型设计缺陷问题,厂家明知是设计缺陷却不召回,我打福特厂家电话后,厂家明确告知可以免费维修。福特4S坚持还要收费。应设计缺陷导致费用不应该由消费者买单,换发动机属于大修影响我以后卖车价格,这比费用由谁承担。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调信阳亮源经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢
