岚图FREE无法升级896线激光雷达

投诉品牌：岚图汽车投诉车系：岚图FREE+乾崑版投诉问题：宣传功能未兑现、硬件升级限制、车机功能缺失、APP无法适配、智驾配置减配投诉内容：本人为岚图FREE+乾崑版车主，购车时依据品牌官方宣传，该车搭载华为乾崑高阶智驾、支持硬件迭代升级、配备华为全套智能座舱生态，可正常使用乾崑专属APP及华为高阶语音大模型。但车辆实际使用中多项宣传内容未落地，核心功能缺失，严重侵害消费者权益，具体问题如下：官方拒绝提供896线激光雷达升级服务，同系列同智驾体系车型可升级该雷达，唯独本车型被区别对待无法升级，原车雷达感知能力有限，高阶智驾体验大幅下降，违背硬件可迭代升级的宣传承诺；车辆无侧向、后向激光雷达官方加装方案，仅配备单颗顶置激光雷达，侧后方感知存在盲区，变道、倒车及复杂路段行驶时存在智驾安全隐患，厂家迟迟未推出硬件补齐改装方案，高阶智驾名不副实；车机未接入华为语音大模型，宣传标配的新一代语音大模型未实装，现有语音系统老旧、识别卡顿、语义理解能力差且无多轮对话功能，未达到官方宣传的智能座舱标准；车辆无法绑定接入乾崑APP，联名定制车型无法使用专属APP，智驾数据同步、远程控制、专属设置等生态功能全部失效，付费专属权益无法兑现。以上问题均为厂家宣传与实车严重不符，车主多次反馈后官方未给出有效解决方案、整改计划及明确答复，漠视车主合理诉求，存在虚假宣传、配置缩减、区别对待车主等问题。诉求：开放本车型896激光雷达官方升级通道，明确升级时间及收费标准；推出侧向、后向激光雷达官方加装方案，补齐智驾感知硬件短板；推送OTA升级，使车机适配并接入华为语音大模型。