腾势D9充电桩故障 产品设计有缺陷

车辆于2023年11月底新购并安装了充电桩，厂家质保两年，我刚过质保期几个月充电桩就坏了，经查询，此为批次性质量缺陷，要求厂家免费更换，客服以过保为由拒绝，涉嫌利用质保期掩盖产品设计缺陷，更加怀疑是否与近期新能源车锁电手段相似，蒙骗消费者。