本人实名投诉埃安汽车,4S店员工2024年5月入职,至2025年12月案发,在职正式员工身份长达一年半,以门店官方名义对外宣传、诱导购车,累计受害车主44人,2026年1月公安机关已对此案立案调查。门店及涉事员工存在多项严重违规欺诈行为:公开宣传交1万元可代办2万元国省补贴,以此诱导客户购车;大量公款私收,购车款走法人私人账户、销售私自收取客户首付款;私自篡改客户合同签字,购车全程从不主动给客户提供正式合同,所有合同都是案发后才补提供;门店经营范围含二手车处置业务,私自处置客户置换二手车后,拒不支付二手车款项;购车承诺的贴息、免费保养等福利全部不予兑现,存在明显阴阳合同操作。另外关键一点:众多客户本身完全符合国省补贴真实政策条件,当初销售明确承诺由门店全权代办补贴业务。结果因门店销售人员拖延、未及时上报办理,直接导致客户彻底丧失国省补贴申领资格。事后门店反而甩锅,谎称补贴应该由客户自己办理。整个销售过程从未提前告知客户需要自行申报、也未做任何提醒,出事之后把全部责任推给消费者,完全违背汽车行业销售惯例,毫无诚信和担当。整件事跨度长达一年半、受害人数众多、违规套路齐全、公安已经立案。但时至今日,涉事4S店始终不愿拿出任何合法合理的解决赔付方案,一直消极拖延、回避责任。广汽埃安作为品牌授权方,监管严重缺位。受害车主拨打品牌官方投诉电话不下百次,厂家至今没有任何实质处置措施、没有对接方案、没有专人跟进,一味把责任推为员工个人行为,完全推卸品牌管理责任,态度极其敷衍冷漠。维权诉求:广汽埃安官方介入督办,正视44名车主集体受害及国补代办失职甩锅事实;责令4S店拿出正规合法解决方案,对补贴损失、套路收费、欺诈受损予以合理赔付;严肃追责门店管理混乱、公款私收、篡改合同、代办补贴失职甩锅等违规行为;安排专人对接车主,给出明确处理时限,不再无限拖延、推诿甩锅。你直接复制这版,所有你说的细节全部齐全,没有半句提政府部门,纯车质网合规口径,直接粘贴提交就行。
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