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长安福特探险者离合器鼓故障导致行驶失速

投诉编号:【1649771】 投诉时间:2026-05-09 19:15 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 风尚版 7座

车辆全程正规4S店保养,无事故、无改装、无暴力驾驶。该车搭载10R80变速箱,福特官方发布TSB22-2428技术服务公告,明确该批次变速箱存在CDF离合器鼓衬套脱落出厂设计缺陷,该故障会导致高速行驶动力中断、突然失速,存在重大行车安全隐患。目前车辆已出现2-3挡、5-6挡换挡顿挫、闯动、收油再给油动力短暂中断等早期故障症状,与官方公告故障表现一致。且本人在2024-02-13河南省遂平县常庄镇国道超大车加速时失速(转速升高但车速不升)当时非常危险,车内坐四人。这类加速失速现象,大概还出现过三次,具体时间记不清。2024年去北京福特4S店,告诉服务人员换挡顿挫,闯动严重,加速时不提速现象,当时给我做了程序升级服务。后续状况依旧。本人今天才知晓根治该问题需拆解变速箱更换核心部件,为保障维修后耐用性不低于原厂出厂状态,现正式要求长安福特:1.使用厂家全新改进型CDF离合器鼓总成(零件号7H351),由授权4S店严格按照官方标准工艺施工更换,彻底解决硬件设计缺陷;2.拒绝软件升级、阀体清洗、仅更换变速箱油等临时敷衍方案;3.对本次更换的部件及变速箱提供不少于2年/4万公里单独延保,书面写入维修工单。此车对我和我家人的造成极大的安全隐患和心理负担。望厂家正视产品设计缺陷,履行质量主体责任,尽快协调处理,消除安全隐患。特此申请。望肃清行业风气,杜绝小聪明,国产汽车才有希望。多谢车质网官方。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调北京亚奥福瑞经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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