长安福特探险者大灯从内部开裂

在2024年2月份.自己洗车时，就发现两个大灯出现小裂纹，当时以为是车停在小区，小猫的抓痕。就一直没在意，也没向厂家打电话反应这个问题。 直到2025年9月份，无意识的用手去触摸这些裂纹，发现表面是光滑的，才意识到不是小猫的抓痕，而是从内部开裂的裂纹。随后拨打了厂家的客户电话，并将车开到成都先锋福特4s店检查，经过4s店检查。技术人员给出的结论是内部开裂不是外力导致。 4s.店和厂商沟通后，以已过保三个月，已经超过整车质保时间为由。拒绝免费更换，费用打九折优惠。 我的投诉内容 1大灯开裂问题在网上有很多投诉，说明这是质量有问题。 2最初发现裂纹时，是24年2月，可能更早就已经有裂纹，只是我没发现。厂商和4s店，不能以我反应问题时已过保三个月为由，拒绝免费维护。 3我全程4s.店保养，4s店也确认是非外力导致的内部开裂。车辆本身的质量问题不能以出保三个月为由，就让客户自己买单。 4探险者大灯开裂，我并不是个案，是明显的质量问题。 5厂商说费用9折优惠是最终处理方案，不能接受这种方案。 6福特探险者作为福特的旗舰车型，不应该出现这种质量问题，福特作为汽车大厂，在出现这种很明显的质量问题的时候（该车型投诉），不能以整车出保三个月，才发现问题为由，拒绝履行一个负责任厂商该承担的责任。