比亚迪汉以版本下架为理由不给升级

比亚迪汉DM-i冠军版，比亚迪原厂MPC控制器硬件支持4.13.26版本。2025年和2026年两次到店申请升级，第一次到店4S店口头称没有这个版本，第二次到店又口头称版本已下架，始终无法提供厂家任何书面文件。同款车型大量车主已成功升级。已拨打400投诉，厂家督办无效。诉求：免费升级多媒体视频控制器至4.13.26版本，或出示官方下架文件；同时前置毫米波雷达、助力转向等显示可升级的功能全部升级。目前车辆ACC和ICC存在左右晃荡问题，报警时要求晃动方向盘的幅度也较大，有时会突然急刹车，严重影响驾驶体验。已升级的车主反馈升级多媒体视频控制器4.13.26后会有所改善。