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五菱星光730新能源欺骗消费者推售老款车

投诉编号:【1648503】 投诉时间:2026-05-08 14:59 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:星光730新能源 投诉车型:2025款 插混 125km 豪华型

本人订购五菱星光730车型,订车及等待提车期间,销售渠道未提前告知新款尊享型改款车型即将上市,刻意隐瞒车辆改款与配置升级的关键信息,未依法履行消费告知义务。本人在完全不知情的情况下完成提车,提车仅一个多个月厂家便发布新款尊享车型,新款实现全面配置升级,致使本人短期内购入的新车出现大幅贬值、配置落后等问题,商家隐瞒关键信息、误导销售的行为严重侵害消费者知情权与公平交易权。本人诉求:要求商家协商置换新款尊享型车型,按照车辆短期轻微使用情况合理折算差价;若无法置换,则提供等值补偿,包含整车延长质保两至三年、多次免费基础保养、全车贴膜及全套汽车精品;恳请监管部门介入调解,督促商家限期出具正规且可落地的解决方案。

上汽通用五菱厂家回复:非常理解您购车后遇到车型更新的心情。汽车行业本身就是持续迭代、不断升级更新的行业,品牌会根据市场技术、配置优化、用户需求持续推新改款,属于行业正常的产品升级节奏。并不是针对性调整,所有车型都会按照周期不断优化迭代,所有车主都会面临正常的产品更新。您购入的版本,也是当时最新最优的在售车型,性价比和品质都是同步匹配当时市场的,还请您多多理解。

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