广汽本田冠道空调开启后不制冷

车辆购买2年时间，车辆开启空调不制冷，进4S店保养时要求一起检查，4S店回复制冷剂没有了，检查说没有泄露，需要自费添加制冷剂，车辆没有问题，我要求再次仔细检查，店内拒绝检查，要求付费才能检查，泄露点没有，空调制冷剂没有了，店内说是怀疑人为造成，没有提供有力作证证明是人为损坏，怀疑有人放掉制冷剂，这个专业的事情，普通人谁知道在哪里来放掉，车辆一直在他店内保养，是否可以怀疑他店内人员放的，要求我花500多元自费添加制冷剂，扩大维修，现在车辆他们也不管了，还说怀疑的这个人为是需要帽子叔叔来管，他们不管，诉求为4S店内给检查结果，没有漏点，请问制冷剂去哪里了，怀疑人为损坏，请给出人为损坏作证材料，检查清楚，该索赔索赔。