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斯柯达柯迪亚克GT变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1648363】 投诉时间:2026-05-08 12:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克GT 投诉车型:2019款 TSI330 两驱 豪华版 国VI

2025年7月车辆第一次出现“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒挡”的提示,路边熄火停车过五分钟后再次启动,故障灯恢复正常,之后没有跑长途路程,故障没有出现,以为是程序误报,所以没有管他。2026年4月27日(2025.7出现故障提示正常后第一次跑高速),晚上在高速行驶上突然再次出现“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒挡”的提示,然后出现整车抖动,无法正常加速的情况,之后赶紧找就近服务区停车,休息二十分钟后启动,发动机故障灯长亮,没有变速箱提示,之后勉强开回家,之后去修理店问了情况,从网上查询发现此问题属于大众此类变速箱设计通病。本车目前行驶4万公里,远未达到正常变速箱该有的里程数。5月6日、7日打厂家电话安排4S店检测维修,至今未见答复。根据大众内部技术通告TPI2061782/1号文件,我的车辆虽然整车过保,但符合技术公告中变速箱专项延保政策,针对我的车辆,我的诉求是:1、安排4S店立即更换改进型全新变速箱机电单元总成,所有相关配件、工时、变速箱油等相关维修费均有厂家承担,彻底消除安全隐患;2、维修后对变速箱享有3年或10万公里的延保服务;

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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