奇瑞瑞虎8 PLUS副驾驶车窗玻璃无故炸裂

今年4月30号车窗放下通风，副驾后面位置突然炸裂，车玻璃无磕碰，玻璃里外均无磕碰点，找到4s店看了玻璃说是外力导致有受力点，而他们说的受力点就是玻璃自己碎裂的起始点，后4s店以有外力且贴了玻璃膜为由拒绝保修让我自费修理，后来我又联系了他们一个姓张的店长，店长的意思是他也看了拍的玻璃照片，认定为外力，我不认可他们仅以眼看为界定标准，要求技术人员鉴定，那个店长不明确回应后有说就是不能保，态度很差，我向厂家投诉，客服表示会告知让其店尽快回复解决，但一直没有回复电话，玻璃问题一直未得到处理，另外玻璃膜是当时买车是4s店赠送的，并未说明会影响车玻璃售后，现在又以玻璃膜为借口，不予保修。