



本人车辆为2019年11月27日生产的东风本田英仕派锐·混动2.0L,目前行驶66619公里,全程在4S店正常保养,无事故、无改装。车辆出现严重变速箱故障:1.行驶中(60-80km/h)突然亮起故障灯,提示“变速箱系统故障,性能可能降低”及“电动驻车制动故障”。2.加速时出现顿挫、闯动,动力输出严重不稳定。3.行驶中突然掉动力、油门失效、失速,高速行驶极其危险,存在重大安全隐患。4.2026年5月5日前往惠州4S店检测,确认为变速箱内部(油泵/电磁阀/离合器)故障。属2019款混动ECVT通病。2026年5月6日致电厂家提出需求。2026年5月7日厂家未进行电话回访告知结果,本人再次致电,厂家以“已过保”为由,仅同意拆解维修,拒绝更换总成。本人再次要求更换总成,厂家态度恶劣,质问凭什么更换总成,实属店大欺客。5.变速箱属于汽车核心安全总成部件,一旦拆解维修,仅为治标不治本,后期极易反复故障;且行驶中存在突然失速、动力中断、高速行车失控的重大安全隐患,严重危及本人及道路行车安全。我的强烈诉求:1.免费更换全新变速箱总成(拒绝拆解维修),并进行延保。2.依据:此为2019款混动变速箱公认的设计/制造缺陷,6万公里出现故障,非人为因素、非老化所致。厂家曾对2019年6月前批次提供10年/20万公里延保,证明厂家自知存在质量缺陷,仅因出厂日期相差几个月就区别对待,不合理。为何6月前的车辆可延保10年,而我的11月生产的车辆却不予处理?同病不同命,就是歧视与推卸责任。该故障属严重安全性能故障,行驶失速危及生命。3.如仅进行维修而不更换总成,请厂家书面承诺:维修后终身不再出现同类故障,并承担一切后续故障与事故责任。若无法做到,则按标准流程更换总成。
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
