




本人于2026年4月在广西贵港东风本田4s店对车辆大梁/车架进行重大切割更换维修,维修过程已通过现场照片记录。维修后维修后,我向门店售后专员吴春凤提出明确诉求:1安排正式现场验收,排查解决本次维修涉及的后备箱漏水隐患、喷漆反工、倒车影像模糊等潜在问题。2.针对大梁/车架重大维修,出具加盖门店行政公章的结构性安全质保承诺,明确质保期年限为2年,对本次维修中更换的其他部件,出具加盖行政公章的质保承诺,明确质保年限为1年。门店始终推诿扯皮,不作为,仅同意出具无法律效力的售后章,明确拒绝加盖门店行政公章,也拒绝明确质保年限,目前已失联,拒绝沟通,拒绝提供合规质保文件,严重侵害消费者合法权严重侵害消费者合法权益。现强烈要求东风本田厂家介入,督促门店:1.安排门店负责人直接与我对接,不得再通过售后专员推诿拖延;2.立刻安排现场验收,并出具加盖门店行政公章的大梁/车架质保承诺书(质保2年)及其他更换部件质保承诺书(质保1年),明确质保责任范围。
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
