比亚迪宋Pro新能源承诺赠送充电桩不兑现

当时看车打算买2024款宋pro，但是交车的时候车身全是小红点，无法交付车辆，且没有其他24款车，所以加钱升级了2025款。当时和销售人员沟通，可以申请一个充电桩作为补偿。因为销售协议附件明确写好赠送充电桩，所以买了一个车位，结果4s店铺说他们只给桩，不含线材，不包安装。销售和我沟通，说我这款车没有，赠送属于是他们的行为。作为消费者，我无发了解哪款车有充电桩哪款车没有，且根据根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得通过格式条款排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任。4S店以“合同没写“为由完全不履行安装义务，实质上是利用合同约定不明变相免除自身责任，这种解释在法律上是不被允许的。要求润迪4s店铺按照安装服务惯例来实行，即30米内基础安装免费，超出30米的部分才由用户自费，不能完全不提供任何安装服务，否则就违背了公平原则和诚实信用原则。