本人于2022年4月购买了一辆比亚迪新能源汽车,整车质保6年。使用期间,车辆全部在比亚迪授权4S店进行正规保养,未发生过事故,也未出过保险。2026年4月18日,我发现后备厢处有水迹,随即前往4S店进行检查处理。经检查发现,天窗处密封不良,室内水管路设计不合理导致堵塞,水流至车内,致使部分电气元件氧化腐蚀。厂家回复称,这并非质量问题,无法提供质保。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。