本人红旗HS5,行驶里程5万多公里,车辆轮芯轴承存在原厂质量通病故障,车辆仍在厂家整车质保周期内,授权4S店已明确同意免费更换维修。本人居住地距离售后授权4S店较远,往返一趟产生油费、过路费共计300-400元合理交通费用。依据国家家用汽车三包规定,车辆自身质量问题导致车主异地往返维修,经销商理应承担车主合理交通支出。本人多次联系授权4S店、厂家400客服协商处理此事,双方均互相推诿,拒绝报销路费,售后不作为,严重损害车主合法权益。轮芯轴承属于行车安全关键部件,该故障存在高速行驶安全隐患,恳请平台介入督办,要求授权门店报销往返交通费用,妥善处理质保售后问题。
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