一汽红旗HS5刻意隐瞒库存车 强行交付

2025年4月24日，本人在邵阳市订购红旗HS5炫影版车型，在交易过程中商家存在多项严重欺诈与违规行为。商家虚假承诺交付新车，实际却违约交付库存车。购车时，本人多次明确要求购买2026年新生产的新车，销售人员当场承诺将交付符合要求的2026年新车，但最终却交付了2025年10月生产的车辆。销售从头到尾刻意隐瞒车辆为库存车的事实，交付前完全未告知，直至本人自行发现。交钱后，商家态度大变，完全不顾消费者权益。此外，在销售验车过程中，全程不跟踪、不提供售后服务，服务极其恶劣。事后，商家以合同未写明为由拒不承认之前的承诺，严重违背诚信与约定。更过分的是，销售恶意欺骗，明确告知“2025年10月生产的这款HS5炫影版厂家已经不生产了”，但本人核实到该车型实际仍在生产，纯属编造谎言、误导消费者。商家不退款、不换新车，存在强买强卖行为。我的诉求是：将定金10000元退回本人账户，恳请有关部门帮忙协助处理。谢谢！