返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽丰田普拉多电瓶亏电 质量问题

投诉编号:【1647425】 投诉时间:2026-05-07 13:34 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:普拉多 投诉车型:2025款 2.4T 旗舰VX版 5座

本人于2025年6月27日购买丰田全新家用汽车一辆,至今未满一年,全程正常规范使用,未私自改装电路、未加装大功率用电设备,无长时间熄火耗电等不当用车行为。2026年1月27日,车辆首次出现电瓶亏电,导致车门无法打开、车辆无法启动。当日送至南京中升丰田4S店检测,工作人员检查后告知问题不大,让我正常开回使用,并明确承诺:后续若再出现同款电瓶亏电、无法启动故障,可在全国任意丰田4S店享受质保,免费更换原厂新电瓶。后续车辆正常代步使用,2026年5月3日车辆再次突发电瓶亏电、无法启动。我将车辆送至浙江元通龙通丰田4S店检测,设备检测结果显示:车辆原厂启动电瓶寿命仅剩70%,属于新车质保期内异常质量衰减,随时会再次趴窝抛锚,严重影响日常用车安全。我依据购车质保政策及南京中升丰田4S店前期承诺,向浙江元通龙通丰田4S店提出免费更换全新原厂电瓶的合理诉求,遭到门店无故拒绝,推诿不处理,拒不履行汽车三包质保义务,侵害消费者合法权益。现诉求: 1、要求丰田厂家及浙江元通龙通丰田4s店按三包规定免费更换车辆原厂全新启动电瓶; 2、全面排查车辆电路是否存在漏电隐患,彻底解决电瓶频繁亏电问题; 3、要求商家正视质保责任,依规履行售后义务。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号