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长安福特锐界发动机设计缺陷 冷车冒大量白烟

投诉编号:【1647348】 投诉时间:2026-05-07 12:10 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座 国V

本人于2017年年底购买的2018款福特锐界,目前行驶里程12万多公里。近期出现冷车启动排气管冒大量白烟,热车后仍不消失,同时防冻液液位持续下降、无外部渗漏,经4S店检查确认为发动机内部故障,冷却液进入气缸燃烧。该问题是2018款锐界2.0T车型普遍存在的发动机质量缺陷,并非车主使用、保养不当造成。车辆虽已过保,但故障根源为出厂设计及制造问题,厂家理应承担责任。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调东莞冠骏经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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