乐道L90版车主投诉书一、投诉本人为乐道L90顶配版车主,于202511月购买乐道L90ULTRA车型。二、投诉事由购车时官方明确承诺短期内不改款、不推出激光雷达及更高算力硬件版本,并宣传车辆“常用常新、硬件可迭代升级”,本人基于该承诺选择购买该车型。但是在国家工信部信息显示蔚来在2026年1月份已经备案激光雷达车型,这说明激光雷达车型的研发以及配备早就是蔚来公司的经营方案,与初期(2025年8月)上市宣传的纯视觉技术造成极大的信息偏差(或者故意隐瞒信息)给消费者造成重大误解以及错误购买判断。2026年(2026年4月21日召开新品发布会并且已经开始销售)新款乐道L90快速推出激光雷达高算力芯片版本,智驾硬件与老款形成代差,且在不足一年的时间内(购买5个月左右)跨代升级已经远超车企正常更新车辆升级的节奏,给我的车辆造成非常规贬值。官方明确老款顶配车型无法付费升级激光雷达及相关智驾硬件,与前期宣传严重不符,构成事实上的财产损失”。由于短时间内违背当初卖车时做出的宣传承诺推出搭载激光雷达的新车,致使25款车最少贬值6万元,这是对25款车主的严重打击,所以我觉得以下补偿选项我可以接受:1、首选付费升级芯片+激光雷达等硬件,实现和26年新款车型相同的使用效果,费用1万以内。2、如不能升级雷达,免费单升级芯片+终生免费noa+10年,并且给至少一次noa过户的资格,蔚来+乐道都能使用的2万元置换卷。3、租电用户租4送1或终生免费换电,每月4张卷+终生。车辆续航不准,掉电快,座椅硬,有塌陷情况。
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