本人于近期购买25款乐道L90车辆,购车时销售明确口头+线上宣传,短期内不会推出重大硬件改款车型,车辆核心智驾硬件可长期OTA升级,不会短期内大换代。购车仅短短几个月,品牌突然直接发布26款新款L90,同价位不加价,直接升级激光雷达、全新神玑芯片、几十项核心硬件升级。25款老车主车辆核心硬件彻底锁死,无法付费升级,新车一出直接导致老款车辆二手车大幅贬值,购车知情权、公平交易权被严重侵害。厂家目前给出的补偿敷衍低效,绑定购车券完全无法弥补老车主损失,属于新车上市恶意背刺老车主,虚假宣传诱导消费。现诉求:开放25款车型官方付费硬件升级通道,可升级新款同款激光雷达、智驾芯片发放无门槛通用现金权益/现金补偿,拒绝绑定新车的无效焕新券给予老车主终身免费OTA升级、终身整车质保权益官方公开针对老车主改款背刺事件正式回应道歉。
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