我于4月30日质保范围内到店检查发现变速箱漏油,要求4S点予以更换,4S店说没有配件,需要厂家发配件,5月1日配件到店工作人员联系我,告诉我5号过保,具体5号几点他那里查不到,让我尽快去更换,我当时不在成都我就说5号一早到店更换,五号八点多到店,店方以整车质保三年6万公里已经于5号凌晨出保为由拒绝质保,上汽通用提供的动力总成质保为8年16万公里,对方声称变速箱漏油不属于动力总成质保范围,需自费更换。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理