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别克君威空调开启时异味严重无法消散

投诉编号:【1644923】 投诉时间:2026-05-04 10:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2021款 GS 28T 尊贵型

本人车辆为2021款别克君威GS,原车空调控制程序存在先天设计问题。车辆每次熄火后鼓风机立即停止工作,蒸发箱内部冷凝水无法排出、无法风干,密闭风道内极易滋生霉菌。每次开启空调都会出现明显酸臭味、霉味,短途用车异味更加严重,已经影响日常驾乘健康。该问题是这款车型通病设计缺陷,厂家后期已经推出新版空调标定软件,升级后可以实现熄火后风机延时运转、吹干蒸发箱,能彻底缓解异味。目前车辆已过质保期,咨询当地4S店表示刷新空调软件需要收取工时费。此问题属于车辆出厂自带的程序设计漏洞,不是后期人为使用损坏,不应该由车主承担升级费用。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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