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长安CS75 PLUS三年内更换十多个配件

投诉编号:【1645728】 投诉时间:2026-05-05 17:07 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2022款 第二代 1.5T 自动 尊贵型

本人为长安CS75PLUS首任私家车车主,车辆使用三年,全程在授权4S店正规保养,无改装、无重大事故、无营运使用,完全符合厂家质保规定。该车辆存在批量性原厂质量缺陷,三年来本人多次进店进行三包索赔,涉及车机座舱总成更换、车机维修、刹车卡钳多轮更换、大面积内饰总成及功能件频繁故障、变速箱顿挫检修、发动机水泵更换等。目前仍存在变速器顿挫无法解决、车门异响等问题,大量非人为、非损耗类配件集中损坏,车辆反复维修,严重影响日常用车;刹车等安全部件反复出现故障,存在极大安全隐患。该车辆品控存在明显瑕疵,多次维修仍无法消除本人用车顾虑,且车辆残值受到严重损害。现诉求:1.厂家给予本车三大件终身质保特殊关怀政策;2.为整车提供超长延保,保障本人后续用车权益;3.针对同类质量问题提供终身免费检修及更换服务。要求长安汽车正视车辆批量质量问题,合理保障消费者合法权益,尽快安排专人对接并回复处理结果。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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