特斯拉Model 3长期转向异常未解决

车辆型号：特斯拉Model3后驱版，车辆里程：8万9千公里，故障大类：转向系统、底盘行走机构。投诉内容：本人车辆在出保之前就长期存在转向异常问题，日常行驶方向盘指向不精准、车辆低速及高速均存在跑偏、方向盘回正无力、单边打方向回弹不一致等问题，期间多次前往特斯拉官方服务中心进店反馈该转向故障。前期多次到店检修，门店技师多次简单路试后敷衍判定无故障，拒不做深度底盘、转向结构拆解检查，仅做常规四轮定位、简单路试处理，刻意回避核心故障点，问题始终没有彻底解决。车辆出保后，原有转向问题持续加重，近期自行深度排查底盘，明确查出故障根源为车辆左侧转向拉杆球头存在明显间隙、旷量，行驶中伴随隐性底盘松散、转向虚位变大，属于转向核心安全部件老化超标故障。再次前往特斯拉服务中心沟通反馈该问题，并告知具体故障部件，但门店依旧拒不承认该部件存在质量问题，否认故障客观存在，以“正常工况、不是一个故障”为由推诿扯皮，拒绝复检、拒绝检修更换，刻意拖延、无视车辆安全隐患。该故障属于车辆出厂质量缺陷/原厂配件耐久度不足导致，并非人为损坏，故障苗头出保前已持续反馈、有进店记录可查，属于遗留未解决质量问题。转向拉杆球头关乎行车安全，存在严重安全隐患，厂家及门店消极售后、推卸责任，严重损害车主合法权益。诉求：1.要求特斯拉官方安排专业技师深度复检，确认左侧拉杆球头旷量超标问题；2.针对出保前已存在且持续反馈的转向遗留故障，免费更换故障转向机总成；3.彻底检修整车转向系统，解决方向盘指向不准、车身跑偏、回正异常等连锁问题；4.对门店多次漏检、推诿售后的服务问题做出整改反馈。