东风日产轩逸4S店态度恶劣 维修技术差

我4月2日反馈了车辆因事故放在常德4S店维修，因油漆色差问题，店里一直没人处理，当初承诺肉眼看不出色差，后来肉眼可见色差明显，返工后仍然色差明显，哄骗我拿车说太阳晒过后就没有色差了，现在色差越来越明显，我联系过常德日丰售后负责人李总监，他要我开去店里重新喷漆，我们一家人商议不再相信澧县日丰店技术，要求赔偿损失自己去别处返工，4月21日我又反馈此事，依然没人联系处理，四月份我反馈两次都没人联系我解决问题，这是什么态度？希望你们督促有关部门尽快处理此事！