长安UNI-T车机屏幕完全无法使用

尊敬的各位领导好，车机的倒车影像与屏幕完全无法使用。车辆于2020年6月购买，2023年左右出现该问题。因车辆长期由家人使用，反馈异常后被告知需到线下检测，但家人长期务农，没有时间前往线下检测（该问题系在质保期内出现）。待农活忙完后前往检测，被告知设备已损坏且过质保期，需自费维修，因维修金额较大，家人未进行维修。现在了解事情经过后，通过网络查询得知，该车型存在大量相同故障案例，即便过质保期厂家也有处理案例，该故障并非个别车主使用不当造成，而是车辆存在严重质量问题。厂家不仅未主动与车主沟通解决问题，在车主出现问题后还以收费为由推诿。针对以上情况，已联系品牌方及相关门店，但其给出的解决方案均要求自费维修，对此我无法接受。该问题系车辆质量问题导致，并非人为损坏，厂家有责任承担维修责任，故向领导反馈该情况，希望厂家能给出合理的解释。