星途星纪元ET购车时承诺终身质保未兑现

早在2023年我看见奇瑞官方发布:根据奇瑞官方政策，2023年1月1日以后首次购车且首次过户、车龄≤3年的官方认证二手车，若满足在奇瑞特约店每年保养≥2次、签订《奇瑞汽车终身质保服务协议》等要求，可延续原车的终身质保权益；若原车无终身质保或权益已失效，也能获赠1年/2万公里质保。这一政策覆盖奇瑞、星途、捷途、iCAR四大品牌全系车型，涵盖发动机与三电系统，既保障了首任车主的权益，也为二手车用户提供了可靠的售后支持。然后我2024年底买了星途星纪元et本人岁数大70岁了看到这条利好官方消息想着三年过户给家属继续终身质保，我买的官网里说的星途，星途属于奇瑞旗下高端产品。然后我给奇瑞打电话毕竟是奇瑞发布的官方消息，奇瑞让我给星途官方打电话星途告诉我平台官方二手车认证平台没搭建好，车辆马上快到三年了如果过了条款车龄大于三年就不能实现官方所描述的二手官方认证能终身质保这条纹。官方属于欺骗消费者。三年前厂家官方发布消息，规定车龄三年，如果十年没搭建好官方认证平台车龄被迫不符合车龄三年那岂不是虚假宣传诉求奇瑞星途厂家兑现发布的承诺，若无法实现请召回车辆。