这是我第二次投诉。第一次投诉时,厂家与4S店承诺为我更换,4月中旬曾答应4月初更换,但4S店称需申请,要等到五一假期后。今日询问,答复是厂家未批准。现要求更换26款蒙迪欧同款镀铬条,即我的胶条需更换为镀铬条,其他车友已成功更换。我的车不比26款便宜,为何25款要用这种劣质材质?25款岂不是纯冤种?
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调珠海兴沃福经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!