





本人为2021款领克03+车主,车辆仍在终身质保期内,全程4S店保养。车辆出现多处原厂质量通病:1.方向盘原厂缝线自然断裂、皮质异常磨损,无加装、无外力损坏;2.主副驾座椅多处真皮破损掉皮、无尖镜物剐蹭;3.P档按键严重掉漆,本人几乎不使用该按键,非使用磨损,多处问题明显是内饰用料质量缺陷。向领克4S店反馈,售后无厂家书面依据,仅以“正常磨损、外力受损”为由,对全部问题拒保。全国大量同款车主因同款问题成功质保,本店双重标准,拒不履行终身质保承诺。诉求:厂家正视内饰用料质量问题,免费更换破损座椅、方向盘、P档按键,督促4S店正常合规处理质保,保障车主合法权益。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
