




后备厢控制中心未做防水设计,导致液体泄漏损坏!我于2026年1月25日下定购买,至今仅两个月时间。然而,自4月1日起车辆出现严重问题,截至5月1日已故障一个月!我希望厂家能够重视这一问题,尽快给出有效的解决方案,不要再敷衍了事!行驶里程:7011公里。投诉事由:车辆缺陷描述为车辆后备厢区域控制中心(位于后备厢底板下方)未做防水设计,导致液体泄漏后直接损坏电子控制部件。?具体情况:在搬家过程中,未开封的洗衣液因挤压发生泄漏,液体通过后备箱隔板渗入下方控制中心,造成电路短路,4S店维修报价达10000元以上。核心问题:1.设计缺陷:控制中心作为关键电子部件,未采取基础防水措施,不符合车辆使用场景的安全标准。2.维修成本不合理:因设计缺陷导致的损坏需车主承担高额维修费用,缺乏合理性。此次故障根源在于车辆后备箱下方主控中心控制板未做防水处理,这属于明显的设计缺陷。该设计缺陷致使主板损坏,严重影响了车辆的正常使用。整车落地价10万+的车辆,后备箱控制器维修更换成本就接近2万!如此重要的零部件控制中心,为何一点防水措施都不做!诉求内容:1.免费维修:要求厂家承担控制中心维修或更换的全部费用(包括零部件及工时费)。2.防水优化:对后备箱控制中心区域进行防水工艺升级,避免类似问题再次发生。我已明确我的诉求,并已在多个平台进行投诉,但经销商和厂家的处理态度十分敷衍,每次仅打电话询问情况后便无下文,至今30余天!问题始终未得到解决。再次希望厂家能够重视这一问题,尽快给出有效的解决方案,对车辆进行维修或更换,并承担相应的损失,妥善处理此事,维护消费者的合法权益!
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
