




后备厢控制中心未做防水设计导致液体泄漏损坏!!! 我于2026-1-25下定购买,至今仅两个月时间。 然而,自4月1日起,车辆出现严重问题,截至4月24日,车辆已故障长达24天! 我希望厂家能够重视这一问题,尽快给出有效的解决方案,不要再敷衍了事!!! -行驶里程:7011公里投诉事由: 车辆缺陷描述:车辆后备厢区域控制中心(位于后备厢底板下方)未做防水设计,导致液体泄漏后直接损坏电子控制部件。 具体情况: 搬家过程中,未开封的洗衣液只是因挤压发生泄漏,液体通过后备箱隔板渗入下方控制中心,造成电路短路,4S店维修报价达10000元以上。核心问题: 1.?设计缺陷:控制中心作为关键电子部件,未采取基础防水措施,不符合车辆使用场景的安全标准。 2.?维修成本不合理:因设计缺陷导致的损坏需车主承担高额维修费用,缺乏合理性。 此次故障根源在于车辆后备箱下方主控中心控制板未做防水处理,这属于明显的设计缺陷。该设计缺陷致使主板损坏,严重影响了车辆的正常使用。 整车落地10万+的车,后备箱控制器维修更换成本就接近2万!这么重要的一个零部件控制中心,为什么一点防水措施都不做!难道是故意而为之!就是为了赚用户的修车更换主板的钱!!!诉求内容: 1.?免费维修:要求厂家承担控制中心维修或更换的全部费用(包括零部件及工时费)。 2.?防水优化:对后备箱控制中心区域进行防水工艺升级,避免类似问题再次发生。 3.?书面承诺:提供维修后的质量保证,明确防水性能及相关部件的质保期限。 4.?补偿损失:因车辆维修导致的时间成本、交通费用等间接损失,要求合理补偿。我已明确我的诉求!并且已在多个平台进行投诉,但经销商和厂家的处理态度十分敷衍,每次仅打电话询问情况后便无下文,至今20余天!问题始终未得到解决。 再次希望厂家能够重视这一问题,尽快给出有效的解决方案,对车辆进行维修或更换,并承担相应的损失,妥善处理此事,维护消费者的合法权益!!!
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
