



我的车辆是启源Q07插电混动215尊荣版,2025年8月25日左右提的车,前段时间发现车辆在购置之前有能耗使用记录,分别是5月,7.4度电耗,1.5升油耗,6月,7.4度电耗,7.3升油耗,7月,10.1度电耗,1.7升油耗,新能源车没接触过,去4S店沟通,说是库房挪车导致的能耗,而且从库房调车到4S店的记录也没有!查不到!我质疑每个月都得挪这台车吗?还这么高?以我的驾驶习惯和经验目前7.4度电能行驶50公里左右,还不是简单挪车,而是正常行驶,开空调,12315和12345也反映过,4月19日公众号也反映过,4月21日市场监督管理局也给我回过一次电话,4月20日商家的工作人员也让我把长安那边的投诉撤了,我也是心软,怕罚人家钱,就撤了!而且这个所谓的经理也是刚调过来没多久,之前的销售和经理早就调走了!还有说是厂家要求库房OTA升级,造成的能耗,打官方电话查询到客户手里之前没有任何OTA升级!4S在拖延时间,车辆数据在按12个月为一个周期开始滚动,五月份的数据已经没了!
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
