长安UNI-K车机系统一直无法OTA升级

本人系长安汽车UNI-K车主，车架号LS4ASE2A0NA719303，于2023年6月20日购入该车。购车时，长安汽车官方宣传、4S店销售承诺及车型配置说明均明确标注：车辆支持终身/持续OTA远程系统升级，可通过OTA优化车机流畅度、修复系统BUG、更新导航地图、迭代智能座舱与辅助驾驶相关功能，保障车辆智能系统长期使用体验。自购车至今，本人车辆车机长期未收到官方OTA大版本升级推送，手动检测始终显示“已是最新版本”。当前车辆车机系统老旧、运行卡顿、导航地图信息滞后，部分功能使用体验极差，严重影响日常用车便利性与驾驶安全，与购车时厂家宣传承诺严重不符。期间本人多次联系长安汽车400厂家客服及当地4S店反馈OTA升级诉求，均只得到“分批次推送、耐心等待”的敷衍回复，未给出任何具体升级时间表、原因说明及解决方案。厂家拒不履行OTA升级承诺，涉嫌虚假宣传、侵害消费者合法权益。现正式投诉，诉求如下：1.长安汽车厂家立即核查车辆未推送OTA升级的具体原因，3个工作日内给出书面反馈；2.一周内为本人车辆推送长安UNI-K最新稳定版OTA系统，全面兑现购车时的升级承诺；3.对长期拖延OTA升级、区别对待老车主的违约行为，给出合理解释及相应补偿方案。