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比亚迪宋L DM-i购车后短期内改款换代

投诉编号:【1643352】 投诉时间:2026-05-01 10:10 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 领先型

本人于2024年12月30日在河南省平顶山市比亚迪王朝4S店购买比亚迪宋L DM-i(112领先版),并于2025年1月7日完成上牌。车辆上牌仅34天,2025年2月10日厂家便官宣全系升级天神高阶智驾,原车硬件不支持后期OTA升级,无法加装智驾功能。购车时销售人员刻意隐瞒即将改款信息,未如实告知新款配置,误导消费者购买老款低配车型,短期断崖式改款严重损害老车主权益。本人车辆为家用通勤及接送孩子使用,正常行驶12600公里,无事故、无维修,车况精品。多次与平顶山迪升比亚迪协商解决方案,门店一直推诿敷衍,未给出合理补偿置换政策。现要求参照本地同批次车主处理先例,给予老车主正规置换全新智驾新车,不影响车险出险折扣,保留首任车主三电终身质保,个人置换补差控制在8000元以内妥善解决,恳请平台介入调解维权。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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