车刚过五年质保一个月,在近几年无交通事故,无人为损坏,全程4s店保养的情况下,没有报任何故障码的情况下。突发汽车发动机抖动,无法驾驶,送4s店经检修后说是发动机内机油泵出现质量问题,导致发动机内和变速箱飞轮多个部件损坏,厂家以过质保为理由拒绝赔付,需要自费维修,我不接受。 虽然才过质保一个月,但是出现发动机和变速箱问题,我不能接受,如果其他问题我都能接受,没有听过车子最先坏的是核心部件,就像房子最先倒的是承重墙,希望厂家给出合理解释方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
