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东风风行T5 EVO涡轮系统故障 无法处理

投诉编号:【1642715】 投诉时间:2026-04-30 11:54 投诉品牌:东风风行 投诉车系:风行T5 EVO 投诉车型:2021款 1.5TD DCT 星耀版

你好,本人是21款东风风行T5EVO车主,目前车辆里程7万多公里,车子刚过质保期,全程在正规维修门店保养,无任何改装、无暴力驾驶。车辆多次出现仪表盘涡轮故障灯亮起的情况,前往相关维修门店读码后,确诊为涡轮系统故障。据悉,21款该车型普遍存在涡轮故障通病,该故障属于厂家批次制造设计缺陷,并非本人使用不当造成的人为损坏。本人诉求明确:1、申请厂家善意索赔,拒绝自费维修,要求厂家免费处理,无论是更换涡轮相关配件,还是更换涡轮总成,均要求厂家承担全部费用;2、请官方督促本人当地合作维修门店,正规为本人提交索赔申请、录入系统备案,不允许门店以车辆过保为由推脱责任、强行要求车主自费维修;3、请为本人登记官方投诉工单编号,跟进索赔及维修进度,并安排专人后续回访答复本人。

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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