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五菱星光730新能源购车短期内厂家推送新款

投诉编号:【1642620】 投诉时间:2026-04-30 10:16 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:星光730新能源 投诉车型:2025款 插混 125km 豪华型

本人于2026年3月10日购买五菱星光730(插混)车型。购车时,销售人员及厂家均未告知近期将推出更高配置的尊享版。提车仅1个半月(2026年4月底),厂家便发布星光730尊享版,新增多项实用配置,导致老款车辆快速贬值。作为刚购车的老车主,我多次联系五菱400客服(400-889-5050)及当地4S店,要求提供老车质保关怀方案(如置换补贴、保养赠送、延保、车机升级等),但厂家与经销商均以“新款上市与老车主无关”为由拒绝,态度消极,未予妥善处理。五菱此举属于短期快速改款、隐瞒新款计划、不公平对待老车主,严重侵犯了消费者的知情权与公平交易权。现正式投诉,要求上汽通用五菱正视此问题,尽快出台针对近期购车老车主的合理补偿方案,并给予书面回复。

上汽通用五菱厂家回复:非常理解您购车后遇到车型更新的心情。汽车行业本身就是持续迭代、不断升级更新的行业,品牌会根据市场技术、配置优化、用户需求持续推新改款,属于行业正常的产品升级节奏。并不是针对性调整,所有车型都会按照周期不断优化迭代,所有车主都会面临正常的产品更新。您购入的版本,也是当时最新最优的在售车型,性价比和品质都是同步匹配当时市场的,还请您多多理解。

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