







本人车辆为2025款起亚智跑Ace,日常仅在城市正常铺装路面行驶,无越野、无事故、无人为磕碰、无私自改装。车辆仅在日常正常路面颠簸、颠簸力度并不大的路况下,左后下牵引臂胶套就出现严重脱裂、整体脱出,完全不属于正常使用损耗,明显是原厂零部件严重质量缺陷。胶套脱出后金属外框撞击底盘,直接把底盘撞出破损孔洞;同时原厂轮胎出现鼓包故障,多处问题都存在严重行车安全隐患。进店到4S店检查后,工作人员强行判定是人为造成,拒不承认车辆本身质量问题,刻意推卸售后责任。本次路面颠簸事发时间为2026年4月20日,可提供当日行车记录仪视频,视频能清晰还原具体路面颠簸实况及故障发生准确时间,真实印证路况平缓、无激烈冲击。现附带提交相关佐证材料:车辆故障损耗件照片、牵引臂胶套裂口照片、底盘撞击破损裂口照片、维修全过程照片,结合行车记录仪视频,所有证据均可如实佐证为车辆原厂质量问题,并非人为导致。目前本人已自行自费维修完毕,现正式诉求车企厂家及4S店全额承担所有配件、工时及全部维修相关费用,正视车辆出厂质量缺陷,履行售后保障义务。
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。
