北京现代索纳塔提车发现方向盘爆皮破损

2026年3月19日，本人在山东省烟台市开发区相关授权服务网点购买新车，已支付首付并办理贷款，完成提车。提车当日即发现车辆方向盘存在爆皮问题，随即与该服务网点沟通协商解决方案，但始终未得到妥善处理。本人向售后提出退换车诉求，该服务网点以“保险已购买”为由拒绝，且沟通态度恶劣。后续本人先后提出“索赔现金”“免费赠送两次车辆保养”等折中方案，均遭该服务网点拒绝，目前双方协商未果。