一汽大众捷达VS7左侧异响 处理后未解决

3月1日进入小区及砂石路时咯噔咯噔响声很大4S店判定转向机问题3月6日进行更换，响声依然存在，开了一段时间后再次找到店里，给予更换左前减震器行驶几天后问题仍未解决，目前声音依然很大，联系厂家4008171111背告知是转向柱及EPS电子助力之间产生的撞击声属正常现象不影响其安全，但是我去店里驾驶其他车量进行测试未出现该种异常声音，并多次联系厂家要求技术人员到4S店进行测试及验证是否正常，本人判断有安全隐患要求其进行更换处理，并解决异响。店内工作人员回复厂家不予支持至今不予解决。